[도시경제채널 = 유덕부 기자] 롯데건설은 자사 유튜브 채널 ‘오케롯캐’가 지난 13일 서울 중구 한국프레스센터에서 열린 ‘제18회 대한민국 소통어워즈’에서 ‘대한민국 소셜미디어대상’ 건설·아파트 브랜드 부문 대상을 수상했다고 17일 밝혔다.
대한민국 소통어워즈는 한국인터넷소통협회(KICOA)가 주관하고 산업통상자원부·국회가 후원하는 국내 대표 커뮤니케이션 시상식이다. 소통지수, 콘텐츠 경쟁력지수, 고객의 소리(VOC), 운영성 등을 종합 평가해 수상 기업을 선정한다. 롯데건설은 지난해에 이어 2년 연속으로 대상을 받으며 ‘지속적 신뢰 소통’의 모범 사례로 평가받았다.
롯데건설은 오케롯캐를 단순한 홍보 창구가 아닌 브랜드 소통형 채널로 운영해왔다. ‘집을 넘어, 삶의 가치를 짓다(Build Home, Beyond House)’라는 브랜드 철학 아래, 아파트를 단순한 상품이 아닌 ‘삶의 이야기’로 풀어내며 고객과의 관계를 강화하고 있다.
대표 콘텐츠로는 신축 단지를 유머러스하게 소개하는 숏폼 예능 ‘재형이의 신축생활’, 코미디언 박세미가 등장하는 휴먼다큐 ‘복덕방’ 등이 있다. 특히 ‘재형이의 신축생활’은 누적 조회수 1400만회를 돌파하며 젊은 세대의 호응을 얻었고, ‘복덕방’은 정보성과 재미를 동시에 잡았다는 평가를 받았다.
올해 공개된 영상들은 ‘좋아요’, ‘댓글’, ‘공유’ 등 인터랙션 지표가 전년 대비 큰 폭으로 상승하며 콘텐츠 영향력을 입증했다.
롯데건설 관계자는 “오케롯캐는 단순히 즐길 수 있는 홍보 플랫폼이 아니라 고객과 신뢰를 나누는 커뮤니케이션의 장으로 발전하고 있다”며 “앞으로도 공감과 재미, 정보를 모두 담은 콘텐츠로 고객과의 소통을 강화하고 브랜드가 추구하는 가치와 철학을 꾸준히 전달할 것”이라고 말했다.
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